Wie kann ich meine Rechnung online abrufen?
Alle Rechnungen, Gutschriften und Zahlungsvorgänge können bequem und rund um die Uhr online eingesehen werden. Dafür steht das MIKAS ISP Kundencenter zur Verfügung. Hier findest du eine detaillierte Übersicht über deine laufenden Verträge, Domains, Hostingpakete und alle dazugehörigen Rechnungsdokumente. Der Zugriff ist sicher verschlüsselt und DSGVO-konform.
Login ins Kundencenter
Um deine Rechnungen einzusehen, logge dich bitte mit deinen Zugangsdaten in das Kundencenter ein.
Die Login-Adresse lautet: https://kundencenter.co.at/
Deine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) hast du nach der Bestellung deines Hosting- oder Domainpakets per E-Mail erhalten. Wenn du diese E-Mail nicht mehr findest oder dein Passwort vergessen hast, kannst du über die Funktion „Passwort vergessen“ jederzeit ein neues Passwort anfordern. Der Link dazu befindet sich direkt unter dem Login-Feld.
Rechnungen abrufen und herunterladen
Nach erfolgreichem Login findest du im Menüpunkt „Rechnungen“ eine Übersicht aller ausgestellten Dokumente. Dort siehst du:
- Rechnungsnummer und Ausstellungsdatum
- Betrag und Zahlungsstatus (offen, bezahlt, Gutschrift)
- Verknüpfte Verträge oder Domains
- Download-Link zur PDF-Datei
Mit einem Klick auf den PDF-Link öffnet sich die Rechnung in einem neuen Fenster. Du kannst sie direkt speichern, ausdrucken oder an deine Buchhaltung weiterleiten.
Alle Rechnungen bleiben dauerhaft im Kundencenter abrufbar, sodass du auch ältere Abrechnungen jederzeit nachverfolgen kannst.
Zahlungsstatus und Fälligkeiten
Im Bereich „Rechnungen“ erkennst du auf einen Blick, welche Beträge bereits bezahlt wurden und welche noch offen sind. Offene Posten werden mit dem Status „offen“ markiert.
Bezahlt ist eine Rechnung, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen und verbucht wurde. Das System aktualisiert den Status automatisch, sobald die Buchung erfolgt.
Zusätzlich werden anstehende oder überfällige Zahlungen per E-Mail-Erinnerung angekündigt, damit du keine Fristen verpasst.
Rechnungen für Hosting, Domains und Zusatzleistungen
Im Kundencenter sind sämtliche Abrechnungen zentral verfügbar – unabhängig davon, ob sie dein Webhosting, Domains, SSL-Zertifikate, zusätzliche Speicheroptionen oder Zusatzpakete betreffen.
Alle Leistungen sind klar gekennzeichnet und lassen sich direkt dem jeweiligen Vertrag zuordnen.
Wenn du mehrere Produkte oder Kundennummern verwaltest, kannst du im Kundencenter zwischen deinen Accounts wechseln. So bleibt die Übersicht auch bei vielen Projekten erhalten.
Für Geschäftskunden oder Agenturen empfiehlt sich die zentrale Sammelabrechnung, bei der mehrere Leistungen auf einer monatlichen Sammelrechnung zusammengefasst werden können.
Rechnungen für die Buchhaltung exportieren
Wenn du deine Rechnungen regelmäßig an deine Buchhaltung weiterleitest, kannst du sie bequem als PDF herunterladen oder im ZIP-Archiv gebündelt exportieren.
Das Kundencenter erlaubt außerdem den Download mehrerer Rechnungen gleichzeitig, was besonders für Steuerberater oder Buchhalter hilfreich ist.
Die Rechnungen sind mit allen Pflichtangaben versehen und entsprechen den aktuellen österreichischen Rechnungsrichtlinien (§ 11 UStG).
Adressänderung oder abweichende Rechnungsanschrift
Wenn sich deine Adresse oder dein Firmenname geändert hat, kannst du dies direkt im Kundencenter unter dem Menüpunkt „Daten ändern“ anpassen.
Die Änderung gilt für alle künftigen Rechnungen, bereits ausgestellte Rechnungen bleiben aus rechtlichen Gründen unverändert.
Weitere Informationen findest du auch in unserer separaten FAQ Adressdaten ändern.
Sicherheit und Datenschutz
Der Zugriff auf Rechnungen ist ausschließlich über eine gesicherte HTTPS-Verbindung möglich.
Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und in Österreich/EU DSGVO-konform gespeichert.
Nur autorisierte Benutzer mit gültigem Passwort können Rechnungsdokumente abrufen.
Zusammenfassung
Im Kundencenter findest du jederzeit Zugriff auf alle Rechnungen, Zahlungsinformationen und Vertragsdetails.
Mit wenigen Klicks kannst du Rechnungen herunterladen, offene Beträge prüfen oder Adressdaten aktualisieren.
Damit hast du jederzeit die volle Kontrolle über deine Abrechnungen – transparent, sicher und rechtskonform.
