Direkte Hilfe am Bildschirm
Fernwartung. Du gibst frei, wir schauen gemeinsam hin.
Lade das Programm für dein Gerät, starte es und ruf uns an. Ohne deine ID und das aktuelle Kennwort kommt niemand auf deinen Rechner, auch wir nicht.
Verbindung nur mit deiner Freigabe
- Nur mit FreigabeAktuelle ID und Kennwort sind nötig.
- Du siehst jeden SchrittDie Sitzung läuft sichtbar auf deinem Bildschirm.
- Eigener RustDesk-ServerNicht über fremde Anbieter.
- Windows, Mac und AndroidDas passende Programm steht bereit.
Du behältst die Kontrolle
Zugriff entsteht erst, wenn du ihn freigibst.
Du siehst jeden Schritt auf deinem Bildschirm und beendest die Verbindung jederzeit mit einem Klick.
Eine Sitzung, kein Dauerzugriff
Sicher und ohne Spuren.
- 01
Aktuelle Zugangsdaten
Ohne deine ID und das aktuelle Kennwort kommt niemand auf deinen Rechner, auch wir nicht.
- 02
Verschlüsselte Verbindung
Die Verbindung läuft verschlüsselt über unseren eigenen RustDesk-Server, nicht über fremde Anbieter.
- 03
Jeder Schritt bleibt sichtbar
Du siehst jeden Schritt auf deinem Bildschirm.
- 04
Du beendest die Sitzung
Jederzeit mit einem Klick. Nach dem Trennen bleibt nichts zurück.
Das Programm für dein Gerät
Herunterladen, starten, gemeinsam lösen.
Am Windows-PC und am Mac musst du nichts installieren, auf Android installierst du die App.
Windows, Mac und Android
- WIN
Windows
Datei laden und starten. Am Windows-PC musst du nichts installieren.
- MAC
macOS
Datei laden und starten. Am Mac musst du nichts installieren.
- AND
Android
Auf Android installierst du die App.
iFür iPhone und iPad gibt es keine Version.
So läuft die Fernwartung
Fernwartung in drei Schritten. Dann sind wir gemeinsam am Bildschirm.
Programm für dein Gerät laden, starten, uns anrufen.
- 01
Programm laden
Lade die Datei für dein Gerät herunter und starte sie.
- 02
ID und Kennwort nennen
Das Programm zeigt eine Nummer und ein Kennwort. Beides sagst du uns am Telefon.
- 03
Zusehen und beenden
Du siehst jeden Schritt auf deinem Bildschirm und beendest die Verbindung jederzeit mit einem Klick.
Ruf an, dann entscheiden wir gemeinsam, ob eine Sitzung überhaupt nötig ist.+43 664 4460768
Was es kostet
Kurze Hilfe oder größere Aufgabe.
99 € pro Stunde
Technik-Addon, minutengenau abgerechnet, exkl. USt.
- 01
Kurze Sitzung
Für betreute Kunden ist eine kurze Sitzung meist inklusive.
- 02
Größere Aufgabe
Rechnen wir minutengenau über das Technik-Addon ab, zu 99 € pro Stunde exkl. USt.
- 03
Öfter Hilfe
Wer öfter Hilfe braucht, fährt mit der laufenden Wartung oder dem WordPress Support günstiger.
Die praktische Grenze
Was per Fernwartung nicht geht.
Alles, wofür jemand vor Ort sein muss, etwa ein Rechner, der nicht mehr startet.
×
Der Rechner startet nicht mehr?
Dann muss jemand vor Ort sein. Ruf an, dann entscheiden wir gemeinsam, ob eine Sitzung überhaupt nötig ist: +43 664 4460768
Häufige Fragen
Fragen vor der Verbindung.
Die wichtigsten Punkte zu Installation, Freigabe und Abrechnung.
Muss ich das Programm installieren?
Am Windows-PC und am Mac musst du nichts installieren, auf Android installierst du die App.
Kann MIKAS später wieder auf meinen Rechner zugreifen?
Nein. Ohne deine ID und das aktuelle Kennwort kommt niemand auf deinen Rechner, auch wir nicht. Nach dem Trennen bleibt nichts zurück.
Funktioniert das auch am Handy?
Ja, auf Android. Für iPhone und iPad gibt es keine Version.
Was, wenn die Verbindung abbricht?
Starte das Programm neu und gib uns die neue ID durch.
Was geht nicht per Fernwartung?
Alles, wofür jemand vor Ort sein muss, etwa ein Rechner, der nicht mehr startet.
Was kostet eine Sitzung?
Für betreute Kunden ist eine kurze Sitzung meist inklusive. Größere Aufgaben rechnen wir minutengenau über das Technik-Addon ab, zu 99 € pro Stunde exkl. USt. Wer öfter Hilfe braucht, fährt mit der laufenden Wartung oder dem WordPress Support günstiger.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dein nächstes Projekt beginnt mit einem Gespräch.
Erzähl uns kurz, was du vorhast. Du bekommst eine persönliche Einschätzung, ohne Verkaufsschleifen.
Lass uns gemeinsam etwas Großes schaffen.