Domain umziehen: So wechselst du Schritt für Schritt den Provider

Die Website lädt langsam, der Support meldet sich nach Tagen, und die Rechnung steigt trotzdem jedes Jahr. Viele bleiben trotzdem bei ihrem Provider, weil ihnen ein Domain-Umzug zu riskant erscheint. „Never change a running system“, heißt es dann, auch wenn das System nicht besonders gut läuft.

Ein Domain-Umzug ist mit etwas Vorbereitung gut beherrschbar. Hier steht Schritt für Schritt, wie du deine Domain samt Website und E-Mail zu einem neuen Anbieter bringst.

Wann sich ein Wechsel lohnt

Ein paar Sekunden Ladezeit und ein Support, der irgendwann antwortet, wirken harmlos. Auf Dauer kosten sie aber Geld.

1. Geschwindigkeit: Eine langsame Seite kostet Besucher, und Google bewertet sie schlechter. Wie schnell deine Seite sein kann, hängt zu einem guten Teil am Server deines Providers.
2. Support: Ist die Seite offline, streikt das Postfach oder hat ein Update etwas zerschossen, brauchst du schnell jemanden, der sich auskennt. Ein Callcenter mit Textbausteinen oder ein „Wir melden uns in 48 Stunden“ hilft dir dann nicht weiter.
3. Preis und Leistung: Billiganbieter sparen oft an Technik, Sicherheit und Personal. Den Unterschied zahlst du mit deiner Zeit und im schlimmsten Fall mit Umsatz.

Viele bleiben aus Bequemlichkeit oder Sorge vor dem Aufwand. Mit einem klaren Plan ist der Wechsel aber gut zu schaffen.

Die Vorbereitung

Bevor du den Transfer startest, bringst du alles in Sicherheit und schaffst die Voraussetzungen. Überspring keinen Punkt.

Schritt 1: Vollständiges Backup

Das ist die wichtigste Regel. Du brauchst ein vollständiges, aktuelles Backup, und es liegt nicht beim alten Anbieter.

• Website-Dateien: Lade den ganzen Inhalt deines Webspace per FTP herunter, mit allen Ordnern und Dateien.
• Datenbank: Exportiere die komplette Datenbank über phpMyAdmin oder ein ähnliches Werkzeug. Darin stecken deine Inhalte.
• E-Mails: Sichere deine Postfächer. Bei IMAP liegen die Mails am Server. Mit einem Werkzeug wie imapsync oder der Exportfunktion deines Mailprogramms legst du eine Kopie an.

Speichere die Sicherungen an einem Ort, der nichts mit dem alten Hoster zu tun hat, etwa in einem Cloud-Speicher oder auf einer externen Festplatte.

Schritt 2: Den Auth-Code holen

Der Autorisierungscode (Auth-Code oder Auth-Info) ist eine Art Passwort, mit dem du zeigst, dass du über die Domain verfügen darfst. Ohne ihn geht bei den meisten Endungen nichts. Du findest ihn im Kundenmenü deines alten Providers, manchmal musst du ihn dort anfordern. Als Domain-Inhaber hast du ein Recht auf diesen Code. Lass dich nicht vertrösten.

Schritt 3: Transfersperre aufheben

Viele Provider schalten standardmäßig eine Transfersperre ein, damit niemand die Domain unbemerkt wegholen kann. Die musst du im Kundenmenü ausschalten. Such nach Begriffen wie „Domain-Transfersperre“, „Transfer Lock“ oder „Diebstahlschutz“.

Schritt 4: DNS-TTL heruntersetzen (optional, aber empfohlen)

Die Time to Live (TTL) legt fest, wie lange DNS-Einträge zwischengespeichert werden. Setz die TTL für die wichtigsten Einträge (A-Record, MX-Record) 24 bis 48 Stunden vor dem Umzug auf einen niedrigen Wert, z. B. 300 Sekunden. Dann greifen die neuen Einträge nach dem Umzug viel schneller.

Schritt 5: Den neuen Anbieter vorbereiten

Richte Website und Postfächer schon vor dem Transfer beim neuen Anbieter ein. Manche Provider löschen die DNS-Einträge, sobald die Domain weg ist. Liegt dann beim neuen Anbieter noch nichts bereit, ist deine Seite offline, und Mails kommen nicht an.

Klingt nach viel Technik? Genau deshalb bleiben viele in schlechten Verträgen hängen. Wenn du dich lieber um dein Geschäft kümmerst, schau dir unser Webhosting-Paket an. Beim Umzug helfen wir dir.

Der Umzug

Backups sind gemacht, der Auth-Code liegt bereit. Jetzt geht es los.

1. Den neuen Anbieter auswählen: Achte auf Geschwindigkeit, Sicherheit und erreichbaren Support. Lies Bewertungen und schau, wer sie geschrieben hat. Prüf die Technik: NVMe-SSDs, serverseitiges Caching, aktuelle PHP-Versionen. Und ist der Support auch am Wochenende erreichbar?
2. Den Transfer beim neuen Anbieter starten: Gib deine Domain auf der Website des neuen Anbieters im Feld für den Domain-Umzug ein. Dort wirst du nach dem Auth-Code gefragt. Trag ihn ein und schließ die Bestellung ab.
3. Die Bestätigungsmail beachten: Je nach Domain-Endung bekommst du als Inhaber eine E-Mail zum Transfer, manchmal „Form of Authorization“ (FOA) genannt. Darin kannst du den Umzug bestätigen oder ablehnen. Lies sie genau, damit der Transfer nicht aus Versehen stehen bleibt.
4. Abwarten: Den eigentlichen Transfer erledigen die Registrare untereinander. Bei .de-Domains dauert das oft nur Minuten bis Stunden. Bei generischen Endungen wie .com oder .net kann es bis zu fünf Tage dauern. Der alte Provider könnte den Umzug früher freigeben, macht das aber oft nicht.

Ob deine Website während des Transfers erreichbar bleibt, hängt davon ab, ob die DNS-Einträge weiterlaufen. Wenn du Schritt 5 der Vorbereitung erledigt hast, ist das Risiko gering. Garantieren kann es niemand.

Und bei .at-Domains?

Für .at-Domains ist die österreichische Registrierungsstelle nic.at zuständig. Den Wechsel beauftragst du auch hier beim neuen Anbieter, der ihn über nic.at abwickelt. Wie der Ablauf im Detail aussieht und welche Bestätigung nötig ist, erklärt nic.at auf seiner Website. Frag im Zweifel deinen neuen Anbieter, der macht das täglich.

Nach dem Umzug

Der Transfer ist durch. Jetzt folgt die eigentliche Umstellung.

1. Daten hochladen: Falls noch nicht geschehen, lade die Website-Dateien auf den neuen Webspace, importiere die Datenbank und richte die Postfächer ein.
2. Nameserver umstellen: Das ist der eigentliche Schalter. In der Domain-Verwaltung deines neuen Providers stellst du die Nameserver auf die des neuen Hostings um. Ab dann landen alle Anfragen an deine Domain auf dem neuen Server.
3. DNS-Umstellung abwarten: Bis die Änderung bei allen Internetanbietern angekommen ist, kann es einige Stunden dauern. Mit der niedrigen TTL aus der Vorbereitung geht es meist schnell.
4. Alles testen: Geh deine Website gründlich durch. Funktionieren alle Links? Laden alle Bilder? Kannst du Mails senden und empfangen?
5. Den alten Vertrag kündigen: Erst wenn du 100 % sicher bist, dass am neuen Server alles läuft, kündigst du beim alten Provider. Nicht früher.

Fazit

Ein Domain-Umzug ist ein eingespielter Ablauf. Die größte Hürde ist meist die Sorge davor, nicht die Technik. Mit Backup, Auth-Code und einem vorbereiteten neuen Anbieter kommst du sicher hinüber.

Du musst dich nicht mit einem Provider abfinden, der dich bremst. Such dir einen, der zu deinen Anforderungen passt.

Du willst wechseln, aber nicht alles selbst machen? Umzüge sind bei uns Alltag. Schick uns eine Projekt-Anfrage, dann planen wir deinen Wechsel gemeinsam.

Externe Ressourcen

• nic.at: Registrierungsstelle für .at-Domains.
• DENIC eG: offizielle Informationen zu .de-Domains.
• ICANN Transfer Policy: die weltweiten Regeln für Transfers von generischen Domains.