Account Freischaltung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihr Hosting-Account bei MIKAS ISP in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis maximal 6 Stunden freigeschaltet. Sie erhalten nach erfolgreicher Einrichtung eine E-Mail mit allen relevanten Zugangsdaten, Serverinformationen und Links zur Verwaltung Ihres Webspaces, Ihrer Domains und Ihrer E-Mail-Konten.
1. Ablauf der Account-Einrichtung
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese automatisch geprüft und in die Setup-Phase übernommen. Während dieser Phase werden folgende Schritte durchgeführt:
- Einrichtung des Hosting-Accounts auf dem gewünschten Server (z. B. s2.mikas.or.at, s10.mikas.or.at, blue.mikas.at, azure.mikas.at, cobalt.mikas.at oder s8.mikas.or.at).
- Erstellung Ihrer FTP- und E-Mail-Konten gemäß der Bestellung.
- Konfiguration der DNS-Einträge für Ihre Domain.
- Einrichtung Ihres Kundenzugangs im Kundencenter.
Nach Abschluss dieser Schritte erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Zugangsdaten und Anweisungen zum Login in Ihre Serververwaltung (Froxlor, LiveConfig oder Plesk).
2. Domainregistrierung
Domains werden erst nach Zahlungseingang und Erhalt des unterschriebenen Bestellformulars registriert. Dies gilt insbesondere für Erstbestellungen und Neukunden, um Missbrauch vorzubeugen und die Domainregistrierung gemäß den Bestimmungen von nic.at und den internationalen Registries abzusichern.
Folgende Unterlagen sind erforderlich:
- das Bestellformular mit Ihrer Unterschrift,
- gegebenenfalls ein SEPA-Mandat für die Zahlungsabwicklung,
- bei Firmenbestellungen eine UID-Nummer oder Firmenbuchnummer.
Die Übermittlung kann per E-Mail an hello@mikas.at oder per Post erfolgen. Nach Eingang erfolgt die Domainregistrierung in der Regel innerhalb weniger Stunden.
3. Zahlungsbestätigung und Aktivierung
Nach dem Zahlungseingang wird Ihr Account automatisch aktiviert. Bei SEPA-Lastschriftmandaten erfolgt die Freischaltung direkt nach der Bestätigung des Mandats.
Bei Überweisung oder PayPal kann die Freischaltung sofort nach Zahlungseingang erfolgen – in dringenden Fällen auch vorläufig mit temporärem Zugang.
4. Zugangsdaten und Informationen
Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail folgende Informationen:
- Ihre Kundennummer und Login-Daten für das Kundencenter.
- FTP-Zugangsdaten (Hostname, Benutzername, Passwort, Port).
- E-Mail-Zugangsdaten und Postfacheinstellungen (IMAP/POP3/SMTP).
- Serverinformationen für Froxlor, LiveConfig oder Plesk.
Bitte bewahren Sie diese Daten sorgfältig auf und ändern Sie die Standardpasswörter nach dem ersten Login aus Sicherheitsgründen.
5. Häufige Gründe für Verzögerungen
In seltenen Fällen kann sich die Account-Freischaltung verzögern. Mögliche Ursachen sind:
- fehlender Zahlungseingang oder unvollständige SEPA-Freigabe,
- nicht übermitteltes oder unleserliches Bestellformular,
- fehlerhafte oder fehlende Domainangaben,
- manuelle Überprüfung bei Sonderdomains (.shop, .at, .eu etc.),
- technische Verzögerungen bei der Domainregistrierungsstelle.
Unser Support-Team informiert Sie umgehend, falls zusätzliche Informationen oder Unterlagen erforderlich sind, um Ihre Bestellung abzuschließen.
6. Fazit
Die Account-Freischaltung bei MIKAS ISP erfolgt schnell, sicher und transparent. In der Regel können Sie bereits nach wennigen Stunden mit Ihrem Hosting starten. Domains werden nach Zahlungseingang und Übermittlung der Formulare registriert. Bei Fragen zur Einrichtung oder zu Ihrem Bestellstatus steht Ihnen unser Support unter hello@mikas.at jederzeit zur Verfügung.
